قوانین و مقررات
ارائه خدمات در چارچوب قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در نظر گرفته شده است.
کاربر گرامی : خواهشمندیم قوانین و مقررات وب سایت اکسیوم را مطالعه فرمائید، ثبت نام و ثبت سفارش شما در این سایت به منزله آگاهی و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از اکسیوم تنها از طریق سایت AxiomShop.ir امکان پذیر می باشد، لطفا اکسیوم را تنها از حسابهای رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام اکسیوم پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمت گذاری :
هدف اکسیوم مشتری مداری و ارائه کالا به قیمت مناسب به مشتری است با این حال نوسانات بازار در بازه های زمانی مختلف باعث تغییر در قیمت ها خواهد شد، بنابراین در نظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تائید در سایت اکسیوم به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول در فاکتور وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالا های موجود در سایت، اکسیوم حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده مشتری را دارا خواهد بود و عودت وجه تا 72 ساعت کاری و صرفا” به حسابی که خرید از آن انجام شده انجام خواهد گرفت و مشتری با ورود و ثبت نام می پذیرد که از این امور آگاه بوده و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات :
*کاربر گرامی تائید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تائید تمام موارد در بخش مقررات اکسیوم است.
*پس از ثبت سفارش امکان تغییر کالا و روش ارسال و آدرس حمل و نقل وجود نخواهد داشت.
*طبق دستور مراجع قضایی، در صورتی که شما در اکسیوم سفارشی ثبت نمائید کالا صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی مدارک هویتی معتبر قابل تحویل خواهد بود.
*اکسیوم تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا کالا را در سریعترین زمان ممکن تحویل پست دهد لیکن با توجه به حجم بالای سفارشات این زمان 1 الی 4 روزکاری از زمان ثبت سفارش اعلام می گردد .
*در صورت پرداخت بصورت کارت به کارت یا حواله به حساب، مشتری موظف است فیش بانکی و چهار رقم آخر کارت و نام و مشخصات و آدرس به همراه کدپستی را به اکسیوم از طریق شماره تلفن درج شده در سایت اعلام نماید، این اطلاعات در اکسیوم کنترل شده و پس از تائید ثبت سفارش انجام می پذیرد.
خسارت در حمل و نقل:
در هنگام دریافت سفارش ، مشتری به عنوان خریدار حتما” باید بسته بندی سفارش را بررسی نماید و در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل و نقل پیش امده باشد آنرا در حضور مامور تحویل، بصورت رسمی صورتجلسه نموده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب ظرف 24 ساعت به اکسیوم اطلاع رسانی کند تا پیگیری لازم انجام شود.
شرایط عودت کالا:
تمامی محصولات دارای مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا در چهار چوب ذیل میباشند:
چنانچه کالای ارسال شده از نظر (جنس، مدل، رنگ) متفاوت یا دارای عیوب ظاهری مانند (زدگی، پارکی خمیدگی و غیره) باشد و یا دارای عیوب فنی مانند نداشتن عملکرد صحیح و درست باشد، مشتری باید این مورد را تا 7 روز پس از دریافت کالا از طریق تلگرام به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای مرجوعی لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شده و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی محصول و یا پاره و مخدوش کردن آن باعث عدم قبولی در مرجوعی محصول میشود.
هزینه پست عودت کالا در شرایط بالا با اکسیوم میباشد.
برای ارسال و پست محصول حتما از قبل باید با اکسیوم هماهنگی انجام شود و ارسال کالا توسط مشتری بدون هیچ هماهنگی با اکسیوم شامل شرایط عودت وجه نخواهد شد.
شرایط انصراف از خرید:
در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود و در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد. هزینه پست و عودت کالا در شرایط انصراف از خرید با مشتری می باشد.
برای کالاهای بهداشتی (ریش تراش،ماساژور،مسواک و ..) امکان انصراف از خرید وجود ندارد.
